早起开门,第一单生意,机器却卡在签到页面转圈。
我那台拉卡拉POS机用了快两年,今天早上开机后,屏幕停在"正在签到"的界面上,圆圈转了一圈又一圈,半分钟过去了,没有进展。
后面排队的客人开始不耐烦。我试着按取消键退出,机器没反应。拔电源、等几秒、再插上,重启之后还是卡在同一个地方。
后来才知道,这种签到失败在拉卡拉机型上并不少见。常见的原因有几种:流量卡欠费了、WiFi信号被金属收银台屏蔽了、长时间没关机导致系统缓存乱了、或者后台终端权限出了异常。
前几种情况商户自己捣鼓捣鼓还有救,可一旦牵涉到"终端后台权限"问题,就不是商户在机器上能解决的了——这种得服务商在后台重新做终端绑定和参数下发,商户端干瞪眼。
最难受的是它挑时间。偏偏是早上第一单、偏偏是排队最长的时候。你看着那行"正在签到"的字,知道今天刷卡这条道暂时走不通,可你连"什么时候能好"都说不准。